Contacto
¡Hablemos de plantas!
¿Tienes una pregunta, una emergencia con una planta o simplemente quieres saludar? ¡Nos encantaría saber de ti! Ya sea que necesites ayuda para elegir la suculenta perfecta, quieras consejos para cuidar a tu nuevo amigo caudex o tengas una pregunta sobre el envío, estamos aquí para ayudarte.
Somos un equipo pequeño (¡pero poderoso!), por lo que cada mensaje recibe nuestra atención personal. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 1 a 2 días hábiles, porque al igual que nuestras plantas, creemos en el crecimiento reflexivo, no en las prisas.
📧 Correo electrónico
desertwondersoasis@gmail.com o utiliza el formulario de contacto a continuación.
Ideal para preguntas sobre pedidos, ayuda con el cuidado de las plantas o consultas generales.
📦 ¿Problemas con tu pedido?
Si tu planta llegó con un aspecto triste, aplastado o no del todo bien, no te asustes, solo envíanos:
- Tu número de pedido
- Fotos de la planta y el embalaje
- Una breve nota sobre lo que salió mal
📍Dónde estamos cultivando
Estamos ubicados en la soleada California 🌞
(¡Nuestras plantas absorben el sol antes de llegar a ti!)
Tenga en cuenta: somos una tienda solo en línea, no tenemos una tienda física (¡todavía!).
🕐 Horario de atención al cliente
Lunes a viernes: 9 AM a 5 PM (hora del Pacífico)
Cerrado fines de semana + días festivos de plantas (también conocidos como días de riego 🌿)
💌 Redes Sociales
¡Envíanos un mensaje directo o etiquétanos en tus fotos de plantas!
Nos encanta ver prosperar tus maravillas del desierto.
📸 Instagram y Facebook: @desertwondersoasis
Gracias por apoyar a nuestra pequeña empresa.
Estamos arraigados en la pasión, impulsados por las plantas y siempre felices de crecer contigo. 🌱
Got Questions? We've got answers!
Where Are You Based?
We’re based in sunny California 🌞
(Our plants soak up the sun before they come to you!)
Please note: we’re an online shop only—no retail storefront (yet!).
Do You Offer growing tips and guides?
Yes! We want to ensure you are set-up for success right from the beginning!
Every order receives a growing tips guide, and a QR code that links to more information for the specific type of plants purchased. In addition, we have Digital Download Plant Guides that can be purchased on our website.
- General Growing Tips
- Plant Care Digital Guides (automatic download)
Guides specific to plant types:
Do I need a grow light?
Maybe. If your setup has low natural light, a small grow light can help. Think of it as TLC for your plant.
When will my plant ship?
Potted / bare root clarity. What does this mean?
In general, we ship plants bare root in order to lower the overall shipping cost. This also protects the plant from accidental damage that can be caused by loose soil and/or loose planter pots.
Some plants, like Venus Flytrap or more delicate succulents, must be shipped with their planter pot.
do you have a live arrival guarantee?
Yes, we do!
Do You accept returns?
We do not accept returns for plants due to the potential for pest contamination.
If you have an issue with your order please contact us within 48 hours with your order number, pictures of the plant(s), and a brief description of the issue.
We respond within 1-2 business days and will do our best to resolve it quickly and kindly.
Do You ship internationally?
Keeping It Local For Now!
At this time Wild Wonders Oasis only ships within the United States. As much as we'd love to spread plant joy across the global, international shipping for live plants comes with a jungle of restrictions (and a few customs officers who don't share our love for all things plants).
We're working on ways to expand in the future-but for now, we're keeping things stateside to ensure safe, speedy delivery and happy, healthy plants.
Please note that our Digital Plant Care Guides are available internationally.